Dostawa i zwroty

Dostawa

Zamówienia wysyłamy w dni robocze.
Czas dostawy: 1–3 dni robocze od nadania.

Koszty dostawy

InPost Paczkomat – 15,00 zł
Orlen Paczka – 15,00 zł
DPD Kurier – 15,00 zł
DHL Kurier – 15,00 zł

Zwroty

Dbamy o prosty i bezproblemowy proces zwrotów. Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym otrzymasz zamówienie.

Jak dokonać zwrotu?

  1. Wyślij do nas oświadczenie o odstąpieniu od umowy (mailowo lub pisemnie).

  2. Odeślij produkt w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na adres:

Teso Coffee
ul. Mała 3 / U2
03-423 Warszawa

Możesz skorzystać z poniższego wzoru oświadczenia.

Koszty zwrotu

  • Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

  • Zwracamy pełną wartość produktu oraz koszt najtańszej dostępnej formy dostawy oferowanej w sklepie.

  • Jeśli wybrałeś droższą formę dostawy, różnica nie podlega zwrotowi.

Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie (chyba że uzgodnimy inaczej).
Mamy na to maksymalnie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy, jednak możemy wstrzymać zwrot do momentu otrzymania produktu.

Stan produktu

Możesz sprawdzić produkt tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym.
Jeśli jednak będzie on nosił ślady użytkowania wykraczające poza ten zakres, możemy pomniejszyć zwracaną kwotę o utratę wartości.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Możesz skopiować poniższy tekst i przesłać go mailowo:

Imię i nazwisko:
Adres:
Numer zamówienia:

Na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 27) odstępuję od umowy zawartej dnia __________ dotyczącej zamówienia nr __________.

Data:
Podpis (jeśli wysyłane pocztą tradycyjną)